Procesní mapa

Celý proces řízení vedoucího k náhradě škody lze rozdělit do určitých oblastí:

1. analýza, s cílem
   • zjistit, zda došlo k poškození klienta
   • zjistit, zda je možné případ uchopit po právní stránce a zda existuje reálná šance získat náhradu škody
2. komunikace
   • vůči ČNB, institucím, Policii ČR apod. s cílem získat pozitivní stanoviska pro případné soudní řízení (bude-li nezbytné)
   • vůči škůdcům
     • uplatnit reklamaci a vznést požadavek na náhradu škody
     • doplnit chybějící dokumentaci
   • komunikace obecně je vedena se snahou
     • dosáhnout mimosoudní vyrovnání – vyvinout potřebný tlak na škůdce, aby byli ochotni věc řešit pro klienta žádoucím způsobem
     • zkrátit čas řízení (souvisí s předchozím bodem)
     • bude-li nezbytné vést řízení u soudu – pak získat potřebné podklady pro kvalifikované rozhodnutí o tom, zda k soudu jít či ne
3. soudní či správní řízení