1. 11. 2013
Na základě zákona č. 278/2013 Sb., resp. zákona č. 241/2013 Sb. dochází k rozšíření působnosti finančního arbitra v oblasti životního pojištění a kolektivního investování. Nově tak finanční arbitr může posuzovat spory klientů nejen vůči institucím (např. pojišťovnám), ale i vůči samotným zprostředkovatelům. V naprosté většině případů proto nebude nutné při uplatnění práv poškozených klientů jít cestou soudních sporů. Řízení před finančním arbitrem je z pohledu klientů velmi zajímavou alternativou, neboť:
- řízení je velmi rychlé. Zákonem stanovenou lhůtu 30ti dnů je možné prodlužovat jen v odůvodněných případech. Lhůta běží od podání návrhu;
- řízení samotné je pro klienty bezplatné – neexistuje ekvivalent soudního poplatku;
- klient nemusí být zastoupen advokátem – opět tedy bez příslušných nákladů;
- náklady si nese každá ze stran. I v případě prohry, nenese prohraná strana sporu povinnost hradit druhé straně náklady řízení;
- rozhodnutí finančního arbitra ve prospěch klientů je VŽDY spojeno se sankcí (pokutou) udělenou žalované straně, a to ve výši 10% z přiznaného plnění. Opačně to neplatí.